- Tentukan audiens target Anda
Langkah pertama untuk menjual produk adalah menentukan audiens mana yang cocok untuk produk tersebut. Semakin baik kita memahami audiens, semakin banyak peluang yang kita dapatkan dalam menjual produk kita. Sesederhana kelihatannya, ini bisa menjadi tugas yang rumit dan menyesatkan. Di sinilah media monitoring berguna dan membantu Anda menemukan audiens yang cocok sambil memahami kebutuhan mereka. Media monitoring akan memberikan data audiens seperti rentang usia, lokasi, dan perilaku mereka yang selanjutnya dapat Anda gunakan untuk terhubung dengan audiens yang tepat untuk hasil yang lebih efisien di channel digital Anda.
- Membantu menciptakan strategi pemasaran yang lebih baik
Dengan mengetahui dan memahami audiens Anda, Anda dapat membuat strategi pemasaran yang lebih baik—terutama saat menjalankan campaign. Saat Anda membuat campaign, menginvestasikan banyak uang pada influencer besar atau biaya iklan yang mahal tidak sepenuhnya diperlukan karena yang terpenting pada akhirnya adalah hasil—atau dengan kata lain, konversi Anda. Strategi kampanye yang bagus akan memberi Anda tingkat konversi yang tinggi tanpa menghabiskan banyak uang. Beberapa platform media monitoring dapat memberikan Anda data influencer yang akan sangat membantu dalam menyusun strategi pemasaran (marketing strategy) dan campaign digital Anda. Selain itu, hal ini dapat membantu Anda menganalisis kinerja setiap influencer pada campaign Anda yang kemudian menjadi pembelajaran untuk membuat kampanye yang lebih efektif di kemudian hari dengan hasil yang diinginkan.
- Lacak kompetitor Anda
Dengan melacak kompetitor Anda, Anda dapat memahami industri dengan jauh lebih baik. Belajar dari prestasi/kesalahan kompetitor dapat membantu meningkatkan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Media monitoring dapat memberikan data apa pun yang Anda butuhkan dari pesaing Anda. Dengan demikian, Anda dapat mengantisipasi strategi yang mereka buat dan berusaha untuk menjadi teratas dalam industri spesifik Anda.
- Hindari krisis dan pertahankan reputasi Anda
Ketika sesuatu menjadi viral, itu bisa berakhir dengan dua cara — apakah itu membantu tumbuh atau menghancurkan bisnis Anda. Sebelum hal-hal tersebut lepas kendali, Anda dapat menggunakan media monitoring untuk mencegahnya terjadi. Beberapa media monitoring sudah dilengkapi dengan sebuah fitur analisis sentimen (sentiment analysis) untuk membantu melacak setiap penyebutan (mention), tag, posting, atau komentar tentang bisnis atau brand Anda di media sosial dan mengukurnya ke dalam tiga kategori—positif, negatif, dan netral. Dengan informasi ini, Anda akan memiliki waktu luang untuk menghasilkan tanggapan terbaik terkait momen viral apa pun yang terkait dengan bisnis Anda. Tidak hanya membantu bisnis Anda tumbuh, tetapi juga dapat memperkuat dukungan campaign Anda yang sedang berlangsung. Di sisi lain, jika viralitas malah menjadi krisis, Anda memiliki kesempatan untuk bereaksi dengan cepat dan mempertahankan reputasi Anda. Namun, tidak semua media monitoring tools memiliki fitur ini. Jadi, pastikan untuk memilih tool Anda dengan hati-hati.
Setelah mengetahui 4 alasan utama mengapa Anda harus menggunakan media monitoring untuk bisnis Anda, sekarang Anda siap untuk mencari tool terbaik untuk bisnis Anda.
