Social media monitoring tools adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam melacak percakapan yang berhubungan dengan bisnis atau produknya dan menganalisis reputasi online perusahaan tersebut. Dengan semakin meluasnya penggunaan media sosial, memantau percakapan dan mengetahui reputasi bisnis secara online tentu menjadi hal yang penting saat ini bagi perusahaan.
Social media monitoring tool dapat membantu perusahaan untuk:
- Mendapatkan data yang berkualitas tentang target audience bisnisnya
- Mengambil tindakan yang tepat berdasarkan data yang sudah didapatkan untuk membangun reputasi baik perusahaan dan meningkatkan ROI
- Menghemat waktu karena semua data yang diperlukan untuk dianalisis sudah tersedia di dalam satu platform
Lalu, social media monitoring platform manakah yang paling cocok untuk bisnis Anda? Berikut adalah 23 social media monitoring tools terbaik di Indonesia yang dapat dipertimbangkan untuk perusahaan Anda.
1. DXT360 dari dataxet:sonar
DXT360 dari dataxet:sonar adalah platform social media monitoring Indonesia yang dapat membantu perusahaan Anda mengetahui berbagai percakapan yang terjadi di media sosial dan digital yang berhubungan dengan bisnis dan produk Anda.
Selain itu, Dataxet Sonar juga dapat membantu menganalisis sentimen pasar, menganalisis marketplace, hingga memantau performa influencer yang bekerjasama dengan perusahaan Anda. Platform social media monitoring dari Indonesia ini dapat memberikan insight secara real-time. Coba secara gratis di sini.
2. Sprout Social
Sprout Social adalah sebuah platform social media management komprehensif yang dapat membantu memantau reputasi online sekaligus mengelola akun media sosial bisnis Anda. Platform ini menyediakan berbagai fitur seperti penjadwalan, penerbitan, dan analitik.
3. Brandwatch
Brandwatch sudah membantu lebih dari 5.000 perusahaan di dunia untuk memahami apa yang dipikirkan audience tentang bisnis mereka. Solusi Consumer Intelligence dari Brandwatch menawarkan data yang diperkaya AI dari berbagai sumber media sosial dan digital. Brandwatch dapat membantu bisnis Anda untuk memahami perasaan konsumen tentang merek, produk, tren dan topik yang berkaitan dengan bisnis Anda.
4.Brand24
Brand24 adalah social listening tool yang dapat memantau mention tentang brand Anda dan menganalisis reputasi brand pesaing Anda di berbagai media sosial. Platform ini memberikan analisis terperinci tentang kinerja media sosial Anda dan membantu Anda memahami sentimen audiens terhadap bisnis Anda.
5. Awario
Awario adalah salah satu web monitoring dan social media tools tools yang crawl 13 miliar halaman setiap hari untuk mendapatkan data penting tentang audiens bisnis Anda. Data yang bisa didapatkan mencakup jumlah mention tentang bisnis Anda, analisis sentimen pasar, influencer teratas di berbagai saluran, dan analisis tentang status bisnis Anda. Awario juga menawarkan layanan dukungan pelanggan media sosial yang memungkinkan Anda hadir tepat saat pelanggan membutuhkan bantuan Anda.
6. Hootsuite
Hootsuite adalah platform manajemen media sosial komprehensif yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting, melacak mention, dan menganalisis kinerja media sosial Anda. Anda juga dapat melacak kinerja keyword dan hashtag yang berkaitan dengan bisnis Anda.
7. HubSpot
HubSpot Social Tool memungkinkan Anda mengelola aktivitas media sosial dengan mudah di satu tempat. Platform ini dapat membantu mengidentifikasi konten yang menghasilkan interaksi, menanggapi percakapan sosial, dan mengumpulkan data tentang pengikut baru.
8. Tweepsmap
Tweepsmap adalah social media monitoring tool yang berbasis pada platform Twitter. Tool ini dapat membantu bisnis Anda untuk mengatur penjadwalan tweet, mengetahui trending topics terkini berdasarkan lokasi follower, menganalisis demografi follower, menganalisis topik tentang bisnis Anda melalui tagar atau kata kunci tertentu, hingga mendapatkan analisis yang akurat tentang influencer.
9. Keyhole
Keyhole adalah social media monitoring and reporting tool terbaik untuk melacak hasil kampanye, mengelola hubungan kerjasama dengan influencer, dan mengawasi percakapan tentang brand Anda. Dasbornya yang ramah pengguna dapat membantu Anda mengukur sentimen pelanggan hingga melakukan perbandingan data antara bisnis Anda dan pesaing Anda.
10. Google Alerts
Google Alerts sangat berguna bagi Anda jika Anda mencari solusi monitoring yang bersifat mendasar. Google Alerts memindai melalui web dan memberi tahu Anda saat merek atau produk Anda disebutkan. . Anda dapat memilih sumber mana yang ingin Anda terima notifikasinya, apakah blog, situs berita, atau forum.
11. NoLimit
NoLimit adalah big data tool yang berfokus pada analitik data yang telah berjalan selama lebih dari 10 tahun. Salah satu produknya adalah NoLimit Dashboard yang dapat membantu pengguna memahami semua data media online dan mendapatkan informasi mendalam seputar brand, kampanye, pasar, hingga pesaing bisnis Anda.
12. Indonesia Indicator
Indonesia Indicator adalah salah satu social media tools Indonesia yang menawarkan fitur yang sangat lengkap. Fokusnya tidak hanya pada media, tetapi juga pada analisis data dan pengembangan rencana strategis untuk klien sebagai sarana penyampaian informasi penting. Tagline “Strategic Intelligence Company” digunakan oleh Indonesia Indicator yang sesuai dengan misi perusahaan, yaitu membantu klien dalam memahami isu terkini melalui teknik pengumpulan data yang canggih.
13. IMMC News
Indonesia Media Monitoring Center, sering dikenal sebagai IMMC News, adalah layanan pemantauan media yang berfokus pada isu atau topik hangat yang menjadi pembicaraan nasional selama periode waktu tertentu. IMMC News juga meliput media cetak dan televisi, tetapi lebih menekankan pada situs berita. Fitur unik yang ditawarkan oleh IMMC News adalah netnografi, atau riset etnografi berbasis internet.
14. Agorapulse
Agorapulse adalah social media management tool yang menyediakan berbagai fitur seperti penjadwalan, penerbitan, dan pemantauan. Agorapulse memberikan analisis terperinci tentang kinerja media sosial Anda dan membantu Anda memahami sentimen audiens terhadap bisnis Anda.
15. DigiCampaign
DigiCampaign adalah perusahaan online marketing Indonesia yang menyediakan berbagai layanan digital profesional, mulai dari Search Engine Optimization (SEO), Online Reputation Management (ORM), Youtube SEO, Cyber PR, hingga pemasaran digital seperti Google Ads, iklan PPC, Facebook Ads, dan Twitter Ads. Ads.
16. Talkwalker
Talkwalker adalah salah satu social media monitoring tools yang dapat memantau berbagai saluran. Selain dapat memantau platform media sosial dan situs web, tool ini juga dapat memantau siaran cetak, TV, dan radio. Talkwalker juga memiliki teknologi pengenalan gambar untuk membantu mengambil postingan di media sosial yang berkaitan dengan brand atau produk Anda bahkan ketika brand Anda tidak disebutkan di dalam keterangan.
17. Mentionlytics
Mentionlytics adalah web and social media monitoring tool yang dapat melacak penyebutan dan kata kunci di seluruh situs web, situs berita, media sosial, forum komunitas, dll. Mentionlytics melacak informasi relevan yang berkaitan dengan brand, pesaing, produk, dll., dan menyajikannya di dasbor yang ramah pengguna. Platform ini juga menggunakan “Social Intelligence Advisor” untuk memberi Anda saran dan wawasan yang berbasis data, misalnya, penyebutan paling penting, waktu posting terbaik, dan mengidentifikasi troll.
18. Nexalogy
Karena dapat memberikan tampilan yang interaktif dan mudah dipahami, Nexalogy dikenal sebagai social media monitoring tool yang sangat bermanfaat. Dengan kemampuan ini, Anda dapat melihat garis waktu, geolokasi berbasiskan peta dengan kategori warna tertentu, dan bahkan peta kluster yang menunjukkan perkembangan topik yang relevan. Selain itu, Anda dapat melihat tren atau kata kunci populer berdasarkan berapa banyak akun aktif yang membahas topik yang relevan.
19. Reddit Keyword Monitor Pro
Reddit Keyword Monitor Pro adalah sebuah media monitoring platform yang memiliki sekitar 430 juta pengguna aktif bulanan. Reddit Keyword Monitor Pro memungkinkan Anda memantau apa yang dikatakan pengguna tentang brand Anda, pesaing Anda, dan industri Anda. Anda dapat menyiapkan tool ini untuk memantau sebanyak mungkin komunitas di dalam Reddit untuk mendapatkan wawasan tentang pendapat audiens tentang perusahaan Anda.
20. Rockad
Rockad adalah social monitoring tool yang melacak lebih dari 2.000 sumber berita online, 400 media cetak tambahan, dan 19 stasiun televisi. Rockad membaca insight berdasarkan input pelanggan, termasuk yang muncul dalam teks berjalan pada program televisi. Hasil pantauan yang didapatkan oleh Rockad akan segera dilaporkan melalui pesan sehingga klien dapat melakukan tindakan selanjutnya dengan cepat.
21. Reputology
Reputology adalah salah satu review monitoring & management platform terbaik di industri. Aplikasi Reputology memungkinkan Anda memantau peringkat bisnis Anda dan ulasan di Google, Facebook dan lainnya tentang brand Anda. Reputology ideal untuk melacak ulasan di beberapa industri, seperti restoran, rumah sakit, dealer mobil, hotel, toko ritel, agen pemasaran, konsultan, dll.
22. Fammio
Famm.io adalah social media listening and web monitoring tool yang membantu melacak percakapan online, penyebutan brand tertentu, memantau saluran pemasaran pesaing, topik yang sedang tren, dan menemukan influencer dari brand tertentu di seluruh internet.
23. Digimind
Digimind adalah social media monitoring tool yang paling cocok untuk memahami reputasi brand bisnis Anda. Tool ini juga dapat memantau penyebutan brand dan mengumpulkan insight tentang sentimen pembaca dari jaringan utama bisnis Anda.
Kesimpulannya, social media monitoring tools sangat penting untuk bisnis, individu, dan organisasi yang ingin melacak kehadiran online mereka dan melacak reputasi brand atau bisnis mereka. Monitoring tool dapat memberikan analisis komprehensif tentang kinerja media sosial bisnis Anda, membantu Anda memahami sentimen audiens Anda, dan memungkinkan Anda merespons audiens secara real-time.
Pilihlah social media monitoring platform yang tepat seperti DXT360 dari dataxet:sonar dan tingkatkan reputasi online bisnis Anda ke level berikutnya. Dataxet:sonar dapat mengumpulkan insight yang berharga untuk meningkatkan ROI bisnis Anda. Hubungi kami segera untuk mendapatkan demo.
